FAQ

Qui sont les clients cibles de Pêche Soldes ?

Nous nous adressons aux passionnés de pêche de tous niveaux, des débutants aux experts, qui recherchent du matériel de qualité pour la pêche en eau douce (truite, carnassiers) et en mer. Nos clients apprécient les équipements haut de gamme à prix compétitifs et une livraison internationale fiable.

Quels types de produits proposez-vous ?

Notre catalogue spécialisé comprend :

• Cannes pour truite et carnassiers
• Moulinets haut de gamme (série Daiwa Caldia LT en promotion)
• Leurres durs pour la mer
• Accessoires de montage et flotteurs pour truite
• Matériel de surfcasting
• Nylons et tresses spécialisés

Tous nos produits sont sélectionnés par des experts pour leur performance et durabilité.

Comment choisir le bon équipement pour mon type de pêche ?

Nous recommandons de :

1. Identifier votre cible principale (truite, carnassiers ou poissons de mer)
2. Considérer votre environnement de pêche (rivière, lac, mer)
3. Choisir en fonction de votre niveau d’expérience

Notre équipe peut vous conseiller par email à [email protected].

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que PayPal pour une transaction sécurisée. Tous les paiements sont cryptés pour votre sécurité.

Puis-je modifier ma commande après paiement ?

Oui, tant que votre commande n’a pas été expédiée (généralement dans les 24-48h). Contactez-nous immédiatement à [email protected] avec votre numéro de commande.

Quelles sont les options de livraison disponibles ?

Livraison Standard (Recommandée) : 12.95€ via DHL/FedEx (10-15 jours après expédition)
Livraison Économique : Gratuite dès 50€ d’achat via EMS (15-25 jours)
Pour l’Europe : Livraison prioritaire en 5-8 jours avec DHL

Pourquoi recommandez-vous la livraison Standard pour les cannes et moulinets ?

« L’emballage professionnel et le suivi précis de DHL/FedEx offrent une protection optimale pour vos équipements fragiles. L’investissement supplémentaire vaut la tranquillité d’esprit. » – L’équipe Pêche Soldes

Livrez-vous dans mon pays ?

Nous expédions dans le monde entier, à l’exception de certaines régions d’Asie et zones ultra-reculées. Pour les Amériques, nous prépayons les droits de douane pour éviter les surprises.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous pouvez retourner tout article dans les 15 jours suivant réception, à condition qu’il soit dans son état d’origine. Contactez-nous d’abord à [email protected] pour obtenir une autorisation de retour.

Que faire si mon colis arrive endommagé ?

1. Photographiez l’emballage et le produit sous tous les angles
2. Contactez-nous sous 48h à [email protected]
3. Nous organiserons un remplacement immédiat

Proposez-vous une garantie sur les produits ?

Tous nos produits bénéficient de la garantie du fabricant. Pour les problèmes couverts par notre politique, nous facilitons les démarches de garantie auprès des marques.

Puis-je visiter votre magasin physique ?

Oui ! Notre showroom à Montpellier (38 bis Rue Bernard Délicieux) est ouvert sur rendez-vous. Contactez-nous pour planifier votre visite et essayer l’équipement.

Comment contacter votre service client ?

Par email à [email protected] ou via notre formulaire de contact en ligne. Nous répondons sous 24h ouvrées.